Regulamin zakupów
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Przedsiębiorstwa Wielobranżowego Reezok. Klient składający zamówienie wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym regulaminie.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy Reezok.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej reezok.pl.
2. Wszystkie oferowane przez nas towary pochodzą bezpośrednio od producentów i dystrybutorów, są nowe, oryginalnie zapakowane i wolne od wad.
3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez klienta na stronie sklepu internatowego z potwierdzeniem zamówienia.
4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania zmian.
5. Do każdego zakupu wystawiany jest rachunek.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać poprzez mechanizm „koszyk” znajdujący się na stronach sklepu
2. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą internetową w dniu jego otrzymania lub najpóźniej w następnym dniu jednocześnie zastrzegając sobie prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 2 dni roboczych, od daty złożenia zamówienia przez kupującego. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
3. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że zamówiony artykuł , lub część zamówionych towarów jest obecnie niedostępna kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e - mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (wydłużenie okresu oczekiwania lub anulowanie zamówienia).
4. W celu ułatwienia kontaktu i weryfikacji zamówienia każdy klient powinien podać swój nr telefonu oraz adres e – mail.
5. Zamówiony towar wysyłany jest do klienta w ciągu 3 dni roboczych licząc od chwili zaksięgowania przelewu. Towar wysyłany jest firmą kurierską Siódemka. Cena za przesyłkę wlicza się automatycznie i będzie widoczna podczas składania zamówienia.
6. Firma kurierska dostarcza paczki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez firmy kurierskie. Po wysyłce towaru z naszego magazynu każdy klient dostaje maila z nr przesyłki i linkiem do strony, gdzie może śledzić etap dostawy towaru.
7. Kupujący może wybrać następujące formy płatności:
- przelew bankowy
- płatność przy odbiorze przesyłki
- gotówka przy odbiorze osobistym (w siedzibie firmy)
8. W przypadku płatności przelewem bankowym w tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia i dopisać hasło "Sklep" , który otrzymają Państwo w e-mailu potwierdzającym jego złożenie.
9. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o skontaktowanie się z nami (dostępne formy kontaktu dostępne są tutaj).
10. Artykuły zdefiniowane pod hasłem promocja są dostępne do wyczerpania zapasów. Nie przysługuje więc prawo do jakichkolwiek roszczeń w sytuacji gdy zamówiony towar został wcześniej wykupiony.
11. Koszt wysyłki za granicę ustalany jest indywidualnie.
REKLAMACJE I ZWROTY
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie (max. w ciągu 1 dnia od chwili odebrania paczki) przesłać maila na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. wraz z informacją o uszkodzonym produkcie.
2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 1 dnia roboczego od chwili ich wpłynięcia. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt. Wymiany towaru dokonujemy tylko wtedy gdy uszkodzony towar zostanie do nas wysłany. Nie odbieramy paczek, które zostały wysłane na nasz koszt.
3. Klient, który zawarł umowę kupna poza lokalem przedsiębiorstwa ma prawo do odstąpienia od niej bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od zawarcia umowy. W przypadku chęci skorzystania z prawa zwrotu należy odesłać towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną jego zawartością. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu max. 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
4. UWAGA!!! WAŻNE wszystkie przesyłki są wysyłane z możliwością oglądnięcia zawartości w obecności pracownika firmy kurierskiej, która je dostarcza. Klient jest informowany telefonicznie lub mailowo ile paczek powinien dostać i jest zobowiązany sprawdzić przy kurierze czy dostał określoną ich ilość.
KUPONY RABATOWE
1. Podczas jednego zamówienia można wykorzystać tylko jedne kupon.
2. Wykorzystanie kuponu kwotowego możliwe jest wówczas gdy wartość zamówienia będzie wyższa od wartości kuponu.
3. Kupon ma postać kodu, który należy wpisać podczas zamówienia.
4. Kupon rabatowy obejmujący zakup dowolnego produktu ze sklepu reezok.pl można wykorzystać na zakup dowolnego artykułu.
5. Kupon rabatowy obejmujący zakup określonego towaru ze sklepu reezok.pl można wykorzystać na zakup towaru, na który został wystawiony kupon.
6. Kupon zostanie przekazany klientowi, poprzez wiadomość mailową. W tym celu klient zobowiązany jest przekazać aktualny adres poczty internetowej. W przypadku nie dopełnienia przez klienta warunku podanego powyżej, klient nie ma prawa do roszczeń z tytułu nie otrzymania kuponu.
7. Kupon traci ważność, jeżeli za jego pomocą nie dokonano zamówienia w ciągu 3 dni od daty przekazania kuponu klientowi.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Składając zamówienie klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej, a w razie gdy porozumienie takie byłoby nie możliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy.
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie reezok.pl